FOIRE AUX QUESTIONS
Questions fréquentes
Quelle est l’autonomie des vélos ?
A pleine charge, les batteries peuvent permettre de parcourir 100km. Notez que la consommation dépend grandement de l’intensité de l’utilisation de l’assistance et du poids de l’utilisateur.
Combien de temps pour recharger la batterie ?
Une batterie vide sera totalement rechargée en 5 heures.
Les vélos sont-ils équipés de lumière ?
Oui. Les vélos disposent d’une lumière avant, d’un feu arrière ainsi que d’un feu pour signaler tout freinage.
Que couvre l’assurance ?
Toutes les locations incluent une assurance. L’assurance couvre les dommages matériels du vélo. Le vol est également couvert. Les vélos disposent de deux points de vérouillage : un blocage de roue et un cable permettant d’attacher le vélo à un point fixe. Nous vous demandons de veiller à toujours attacher le vélo à un point fixe (poteau, arbre…)
Fournissez-vous un casque ?
Oui. Le casque est inclu dans le prix de la location.
Que faire en cas de crevaison ?
Contactez le point relais dans lequel vous avez récupéré le vélo. Notez que tous les vélos sont équipés de pneus anti-crevaison 🙂
Proposez-vous des accessoires ?
Tous nos vélos électriques sont équipés d’un panier. Nous proposons également des racks de surf et des sièges enfant.
Proposez-vous plusieurs taille de vélo ? Plusieurs couleurs ?
Nous ne proposons qu’un seul modèle de vélo. Tous les vélos sont de la même taille et de la même couleur.
Proposez-vous les vélos à la vente ?
Oui, vous pouvez réserver votre vélo pour l’acheter en fin de saison. Plus d’informations sur la page Achat en cliquant ici.
Est-ce que je peux louer un vélo sur place ?
Une tablette est à votre disposition à l’accueil de notre partenaire pour que vous puissiez rapidement réserver, payer en ligne et partir avec un vélo (en fonction des disponibilité). Nous vous conseillons bien évidemment de réserver à l’avance!
Je n’ai jamais fait de vélo électrique, est-ce dangereux ?
Le vélo électrique propose une assistance électrique, qui ne fonctionne que lorsque l’on pédale. c’est exactement la même chose qu’un vélo normal mais vous êtes aidé lorsque vous le souhaitez. Il a été adopté par toutes et tous, de 7 à 77 ans!
